询问居民对房地产服务有哪些紧急情况、挑战或担忧。 “物业公司在没有征得全体业主同意的情况下，在小区内分配了收费停车位。业主不付费，车辆也不准进入小区。” “筹集资金后，物业公司长期没有对电梯、排污系统进行维护，安全问题没有得到解决。” “物业公司在未通知业主的情况下，聘请了一家公司在楼顶搭建基站。” “物业管理公司普遍不清理垃圾、服务跟不上，甚至不交物业费就声称起诉业主。”……物业服务关系到业主、居民的生活质量，是公众的“关注点”。近日，部分居民通过人民日报在线领导反映周边社区房产服务存在的一些问题。lletin板等渠道。居民对房地产服务有哪些迫切、困难、焦虑的期待？如何有效推进解决问题？记者对此进行了采访。排查是否存在强制收费、捆绑收费、价格高、质量低等问题。记者走访发现，居民普遍关注强制物业费、巨额收费或欺诈性收费、低质服务高价等问题。首先我们来看看房产税问题。辽宁省复兴市西山园区居民肖告诉记者，此前车辆进出该区不收取任何费用。物业公司随后指定停车位，并通知业主，除非每月缴纳100元左右的停车费，否则车辆不得进入物业。 “然而，很多人还没有付款，因为这个问题还没有得到解决。“经过业主大会讨论或批准。”肖先生说。为什么要引入收费停车？据物业公司负责人介绍，学校旁边有一个小镇，来接送学生的人很多。为了解决外来车辆停放过多、场内道路拥堵、占用应急楼梯等问题，物业公司采取了收取车辆管理费的方式。对于这一点，物业公司负责人表示。 业主陈先生则有不同意见：“根据《辽宁省物业管理条例》第五十六条规定，房产服务收费必须明示，房产服务收费必须明示。” “服务企业必须公开服务内容、服务质量标准、计费方式、支付标准等相关信息。”物业管理区价格显眼，但没看到任何广告g.”记者随机走访了一些居民，但居民也表示对公关情况不了解。再看一下房产包月费问题。“物业公司因为我们没交电费就给我们断电了。然而，当我们去付帐单时，“我们被告知必须先付物业费才能用电。”今年3月，云南省昆明市官渡区住房和城乡建设局接到小区业主投诉。该局物管局局长马林不敢耽搁，和同事们一起赶往大楼。房地产中介公司何先生表示，停电了，但该公司的一位代表指出了困难，他说：“该地区有房屋和写字楼，没有每户单一供电，所以房地产公司向他们收取电费。”业主们。 2019年以来，部分业主长期拖欠房产、电费，影响了房产中介的经营管理。房地产公司选择暂停营业。”无论怎么努力沟通，有时都没有电。“我国民法规定，房地产服务提供者不得采用断电、断水、断热气、断气等方式鼓励缴纳房产费。”《物业管理条例》规定，如果征收上述水、电、煤气、热力、电信费用， 有线电视等是物业管理区域内最终用户的责任，表示费用必须向最终用户收取。续订和其他额外费用。马林到达现场后，首先要求物业公司为业主恢复供电，同时要求其缴纳电费。按时缴纳物业费。马林说，在日常工作中，他经常遇到房地产公司个别以巧妙的名义捆绑房价或重复房价的情况。 “作为行业主管部门，我们第一时间介入，维护业主合法权益，同时引导房产中介和业主通过法律途径解决纠纷。”还存在房地产服务价格高、质量低的问题。前段时间，记者走访湖北省随州市曾都区元梦星光社区，看到楼前绿地停满了汽车。安全隐患被强调，例如电动自行车停放在建筑物内并使用飞线充电。路的另一边是小镇的西部。前门没有人看守，地下停车场没有照明，地上还有成堆的垃圾。 “这种情况来了”我们的电梯大楼倒塌了，好几个月没人修。楼梯上堆满了垃圾，墙上贴满了小广告，一些火箱已经空了，变成了装饰品。 “大部分业主因为对服务质量不满意而长期没有缴纳物业费。”另一位小区业主吴女士提供的文件显示，随州将于2022年7月成立小区业主委员会。我们向恒昌盛物业服务有限公司发出了终止通知书和终止通知书。 2023年3月不再续签房产服务合同。经投票签署，多数业主同意更换房产公司。 “本来这个问题就提上了议程，但社区不同意改变庄园，让庄园先解决，但这么久了却没有任何改变。”吴表示，房地产服务质量很难保证。斗地主r房产费缴纳不力和房产服务越来越不稳定，形成恶性循环。分析强化维权关键治理和畅通渠道。许多地区的房地产监管机构已经在推动解决相关问题。在复兴市，当地住建部门介入调查该区西山园强制停车收费问题。住房城乡建设厅相关负责人表示，居民如遇到物业管理公司一次性收费或不合理收费等问题，可拨打市民热线12345，或直接致电当地分局和各区县住房城乡建设部门。据报道，复兴城在该市拥有145处房产。提出投诉。住宅物业服务企业每年定期进行信用评级评估，并列入红名单和信用等级。缺乏可供社会公开的清单，作为前期房地产经营招标、通过业主大会、政府采购等方式筛选房地产企业的重要依据。为避免房地产企业一方捆绑收费等行为，官渡区住建办主任赵勤表示，今年以来，官渡区住建办已向160多家楼盘下发了工作清单 辖内项目主管公司要求房地产企业对收费分组等危险点一一进行自查。强奸。对于房产服务价格高、质量低的问题，湖北省武汉市住建局房产处一位官员分析，部分前来投诉的居民并未收到任何抗议。我认为拥有成本是哦高。大家关注的是服务质量与房价的不匹配。武汉市正在实施提升房地产服务质量举措，对房地产领域存在的突出问题进行专项整治。房产中介与业主之间的纠纷如何解决？全球相关部门也在考虑一些行之有效的做法，并提出可行的建议。在复兴市太平区，建立了“房东委员会、居委会、房地产公司”三方合作机制。通过法定程序，两区委委员同时兼任房产委员会委员，并任命一名房地产企业负责人担任区域内副书记或兼职副主任。通过三方协作，有效推动小案快速反应、急事快速反应并联合处理疑难案件。如果业主发现自己的房产被多收费了，该怎么办？马林提醒业主保留原始索赔通知、付款证明等证据，向当地或行业部门投诉，必要时采取法律行动。另一方面，如果业主拒绝支付物业费用，物业管理公司该怎么办？根据法律规定，业主违反合同、不缴纳物业费的，物业管理公司可以提起诉讼。业主未在合理期限内缴纳物业费的，物业管理公司可以提起诉讼或者请求仲裁。 “拒绝缴纳房产费的业主往往会遭到服务机构的反对。”马林先生表示，房地产公司应该充分了解业主的要求。如果只有少数业主不满意，住建部门应尽力协助调解双方之间。如果无法调解，将采取法律行动。如果多数业主不满意，又没有成立业主委员会，住建部门可以指导业主选举房地产委员会，加强对房地产企业的监管，甚至依法更换房地产公司。 （本次统筹：邱超义）《人民日报》（2025年10月10日第19页）
